Sisällysluettelo

• Käyttäjäkokemuksen ytimessä
• Pelitalon vahvuudet arjessa
• Maksumuodot ja prosessointiajat
• Turvallinen pelaaminen toiminnan perustana
• Mobiilipelin mahdollisuudet

Käyttäjäkokemuksen ytimessä

Loimme virallinen verkkosivusto platformimme vastaamaan tämän päivän pelaajan tarpeisiin. Meille on erittäin tärkeää, että jokainen pelaajamme kokee olevansa arvostettu yhteisömme jäsen jo ensimmäisestä kirjautumisesta lähtien. Platformimme perustuu viimeisimpään teknologiaan, mikä takaa vaivattoman käyttökokemuksen yhtä lailla tietokoneilta kuin mobiililaitteista pelattaessa.

Pelitarjontamme kattaa yli 3000 monenlaista peliä johtavilta pelintarjoajilta. Olemme tarkasti valinneet kumppanimme taataksemme, että tarjoamme ainoastaan laadukkaimpia pelejä, mitkä on testattu ja sertifioitu riippumattomien toimijoiden toimesta. Se takaa tasapuolisen pelaamisen ja arvaamattomien tulosten, mikä on koko toimintamme perusta.

Kasinon vahvuudet toiminnassa

BroWinner toimii Maltan pelilisenssiviranomaisen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka on eräs arvostetuimmista valvojista koko rahapelialalla. Se ei ole ainoastaan vain muodollisuus – se velvoittaa toimintaamme noudattamaan vaativia turvallisuus- sekä oikeudenmukaisuusstandardeja kaikessa toiminnassamme.

Tukipalvelumme toimii äidinkielellämme ympäri kellon. jotta voidaan pystymme avustamaan pelaajia nimenomaan silloin kun apua kaivattaisiin. Vastausaikamme keskiarvo on alle 3 minuuttia, mikä on toimialan huippuluokkaa. Panostamme jatkuvasti henkilöstömme koulutukseen, että voimme taata asiantuntevaa ja ystävällistä tukea jokaisessa tilanteessa.

Miksi pelaajat suosivat meidät

• Laaja pelivalikoima, joka päivittyy viikottain uusilla julkaisuilla
• Pikatiedot kotiutukset – suurin osa osa kotiutuksista käsitellään yhden vuorokauden tunnin kuluessa
• Edullisia bonukset ilman piilotettuja ehtoja
• Suomalainen asiakaspalvelu vuorokauden ympäri
• Turvattu SSL yhteys kaiken tiedonsiirron varjelemiseksi
• Lojaliteettiohjelma, joka kannustaa säännöllisestä pelaamisesta

Maksumuodot ja nopeudet

Tiedämme, että vaivattomat rahansiirrot ovat kriittinen elementti positiivista pelikokemusta. Siksi olemme sisällyttäneet alustamme kattavan valikoiman maksupalveluja, jotka soveltuvat suomalaisia käyttäjiä parhaiten.

Maksutapa
Talletus
Kotiutus
Käsittelyaika

Maksukortit ja ja luottokortit	10€ – 5000€	20€ – 5000€	1-3 arkipäivää
Trustly	10€ – 10000€	20€ – 10000€	Heti – 24h
Skrill	10€ – 5000€	20€ – 5000€	Heti – 24h
Neteller	10€ – 5000€	20€ – 5000€	Välitön – 24h
MuchBetter	10€ – 4000€	20€ – 4000€	Välitöntä – 24h

BroWinner-kasinolla BroWinner-kasinolla emme veloiteta minkäänlaisia maksuja talletuksista tai kotiuttamisesta. Pyrimme siihen, että kaikki voittamasi eurosi päätyy sinun tilillesi kokonaan. Prosessoimme kotiutuspyynnöt mahdollisimman nopeasti henkilöllisyystodistuksen vahvistamisen perästä.

Hallittu pelaaminen työmme perustana

Vastuullisuus ei ole meille vain markkinointitermi vaan aito konkreettinen sitoumus. Olemme huolella kehittäneet monipuolisen valikoiman työkaluja, joilla pelaajat voivat hallita pelaamistaan tehokkaasti.

Pelaamisen hallintatyökalut

1. Talletusten rajoitukset – aseta päivittäiset, viikoittaiset tai kuukausittaiset talletuslimiitit
2. Häviön rajoitukset – määrittele maksimitappiosumma haluamallesi ajanjaksolle
3. Peliajamuistutus – saat muistutuksen, jolloin olet ollut pelissä määrittämäsi ajan
4. Todellisuusmuistutus – näytölle ilmestyy säännöllisin väliajoin informaatiota peliajastasi sekä tuloksista
5. Itsensä sulkeminen – kyky sulkea käyttäjätilisi määräajaksi tai pysyvästi
6. Harkinta-aika – väliaikainen tauko pelaamiseen ilman tilin sulkemista

Olemme yhteistyössä kumppaneita Peluuri-organisaation kanssa, mikä tarjoaa asiantuntija-apua peliongelmista pelaamisen kanssa vaikeuksissa oleville. Kaikki yhteystiedot ovat saatavilla helposti nettisivujemme alaosasta, ja asiakaspalvelumme neuvoo tarvittaessa käyttäjät oikeanlaisen avun pariin.

Mobiilipelaamisen mahdollisuudet

Lähes 70 prosenttia pelaajistamme pelaa palveluitamme mobiililaitteilla. Tämän asian vuoksi olemme optimoineet platformimme toimimaan moitteettomasti kaikilla älypuhelimilla ja tablet-laitteilla riippumatta OS:sta. Mobiilikäyttö ei ole ainoastaan pelkistetty jäljitelmä työpöytäversiosta – se on täydellinen pelikokemus, mikä hyödyntää kosketusruutujen mahdollisuudet.

Pelivalikoimamme on täysin saatavilla älypuhelimella, eikä erillisen sovelluksen lataaminenmahdollista ole tarpeen. Web-pohjainen ratkaisumme päivitykset tulevat automaattisesti, joten näin pelaajilla on aina aina käytössään uusin versio parhailla toiminnoilla ja suojapäivityksillä. Mobiilipelaaminen ei vaadi kompromisseja laadun suhteen – grafiikka, äänet ja pelattavuus ovat kokonaan identtisiä eri alustoilla.

Suojaus on samalla vahvalla tasolla mobiilissa kuin työpöydälläkin. Kaikki peliin liittyvä tiedonsiirto on turvattu salattu vahvalla SSL-salauksella, mikä taso vastaa pankkien käyttämää turvallisuustasoa. Lisäksi tarjoamme tuemme 2FA- tunnistautumista, joka toiminto tarjoaa ylimääräisen suojakerroksen pelitilillesi kirjautuessa uudelta laitteelta.